Iberostar Quetzal 5* sur la Riviera Maya

Descriptif du voyage

Iberostar Quetzal 5*

Situation

Situé sur une des plus belles plages de sable blanc de la Riviéra Maya, 2,5 km de la station balnéaire animée de Playa del Carmen, 3,5 km de l’éco Parc de Xcaret, face à l'île de Cozumel (3,5 km du quai), 55 km de l'aéroport de Cancún.

L’hôtel

L'hôtel offre 350 chambres réparties dans 10 bâtiments de 2 étages au cœur d’un jardin tropical.

Les chambres

Les chambres disposent de salle de bains (douche/WC), sèche-cheveux, air conditionné, ventilateur de plafond, Wi-Fi, TV/Satellite, machine à café (sur demande), minibar, coffre-fort, nécessaire à repasser. Lit bébé gratuit (compte comme une personne dans la capacité ; sur demande). Grand lit (2 m x 2 m) ou 2 lits doubles (1,35 m x 2 m), balcon vue jardin ou forêt tropicale. La présence d’un adulte est obligatoire pour le logement de 3 enfants dans une chambre.
- Chambres standard : env. 35 m², 1-4 pers.
- Chambres côté piscine : env. 35 m², 1-4 pers.
- Junior Suites : env. 38 m², 1-4 pers.,  grand lit.
- Chambres supérieures côté piscine : rénovées, env. 35 m², 1-4 pers.
- Chambres Famille : env. 70 m², 4-6 pers.,  (min. 2 adultes et 2 enfants), 2 chambres communicantes (1 grand lit et 2 lits doubles), 2 salles de bains et 2 balcons privés.
- Junior Suites front océan : env. 35 m², 1-4 pers., situées près de la plage et de la piscine.

Restauration

2 restaurants principaux (buffet) et 5 restaurants à la carte (japonais, méditerranéen, mexicain, grill, italien), 6 bars dont un à la piscine et snack-bar près de la plage.

Loisirs

Profitez de 4 piscines extérieures d’eau douce et des activités de l'équipe d' animation internationale en journée et soirée, salle de remise en forme (+ 16 ans).
Pratiquez des activités : 2 courts de tennis avec éclairage, terrain multisports, prêt de masque et tuba, canoë, catamaran,  planche à voile. Payants : sports nautiques motorisés (sports nautiques, parachute ascensionnel), centre de plongée (certification PADI), golf (env. 26 km à l’hôtel Paraiso Beach).
Détendez-vous au centre de bien-être (piscine avec hydromassage, sauna, bain de vapeur ; soins et traitements payants, accès + de 18 ans)

Enfants

Mini club (4 à 17 ans ;  9 h 30 -17 h 30, 7j /7), aire de jeux et toboggans dans la piscine extérieure d’eau douce. Menu enfants et chaises hautes dans tous les restaurants. Baby-sitting (payant).

Services

Chaises longues et parasols gratuits à la piscine et sur la plage. Prêt de serviettes de plage. Wi-Fi gratuit, parking. Centre médical et service de blanchisserie (payant). Principales cartes de crédit acceptées.

Divers

L'hôtel et la plage sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (quelques chambres standard adaptées en rez-de-chaussée, près de la réception). Animaux non admis. 

Formule tout compris

La formule tout compris : repas et snacks au restaurant principal avec sélection de boissons locales avec ou sans alcool, déjeuner buffet au restaurant mexicain, dîner à la carte sur réservation (3 dîners pour un séjour de 7 nuits minimum, 2 pour 5 ou 6 nuits, 1 pour 3 à 4 nuits), sélection de boissons locales avec ou sans alcool aux bars selon les horaires.

Option facultative : assistance VIP Aéroport

Cette option est valable UNIQUEMENT au départ des aéroports suivants :
PARIS / LYON / NANTES / MARSEILLE / NICE / TOULOUSE / BORDEAUX
Ce service inclut les prestations suivantes :
- Accueil du client en dehors de l'aéroport ou dans l'aéroport selon son mode d'arrivée (taxi ou autre)
- Aide à l'enregistrement des bagages, vérification, édition des cartes d'embarquement et bagages sans faire la queue
- Fast Track (coupe-file) pour aller au contrôle de police (accompagnement pendant la durée du cheminement vers la salle d'embarquement ou le salon
- Gestion des imprévus éventuels
Tarif : 200 € pour 2 personnes ; 50 € pour chaque personne supplémentaire

Informations transports

Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.

Air Europa compagnie française créée en 1984
Air France compagnie française créée en 1933

La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, d’éventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).

Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de l’offre est confirmée à l’étape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.

La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.

Activités

Jet Ski
Kite Surf
Piscine extérieure eau douce
Planche à voile
Plongée
Salle de remise en forme
Tennis
Terrain multi-sports

OFFRES SPECIALES

• Réservez tôt : jusqu'à - 35 % à certaines dates, en réservant avant le 28/02/23 (hors transport aérien et suppléments).
• Jeunes mariés : bouteille de vin pétillant et petit cadeau à l'arrivée dans la chambre, un diner romantique par séjour dans un des restaurant de spécialités (valable dans les 6 mois suivant l'évènement, sur présentation du certificat de mariage).

Excursions & activités

EXCURSIONS

Pour compléter votre séjour avec la découverte des merveilles naturelles et archéologiques incontournables de la région, voici une sélection d’excursions et d’activités à combiner sans modération !

CHICHEN ITZA (1 journée)
Visite du site, l’une des 7 merveilles du monde. Arrêt baignade dans un cénote. Déjeuner inclus.
Adulte 129 $, enfant 65 $

COBA, TULUM (1 journée)
Visite de 2 sites mayas : Coba, la plus haute pyramide, et Tulum, magnifiquement situé en bord de mer. Arrêt baignade dans un cénote. Déjeuner avec boissons inclus.
Adulte 129 $, enfant 89 $

TULUM (1/2 journée)
Visite du site de Tulum, magnifiquement situé en bord de mer. Arrêt baignade dans un cénote ouvert.
Adulte 79 $, enfant 59 $

ILES CONTOY et ILE MUJERES (1 journée)
Le parc national de l’île Contoy, plongée avec masque et tuba au cœur d’un récif (selon conditions météorologiques). Visite d’Isla Mujeres. Temps libre. Déjeuner avec boissons inclus.
Adulte 139 $, enfant 109 $ (+ taxe locale 13 $)

SIAN KAAN (1 journée)
La réserve de la biosphère : naviguez à travers les mangroves où vous aurez la possibilité de voir des dauphins, tortues et oiseaux. Plongée avec masque et tuba au cœur d’un récif (selon conditions météorologiques). Déjeuner avec boissons inclus.
Adulte 199 $, enfant 179 $ (+ taxe locale 10 $)

RIO SECRETO (1 journée)
Une rivière souterraine au cœur d’une réserve naturelle, à 15 min environ de Playa del Carmen ; le parc propose 3 circuits différents dans la rivière. Une expérience inoubliable ! Déjeuner inclus.
Adulte109 $, enfant 55 $

LAGUNE DE BACALAR
Un endroit idyllique au sud de Tulum que vous découvrirez au cours de cette excursion en bateau. Nagez dans les cénotes de cette lagune préservée. Visite du fort de Bacalar.
Déjeuner avec boissons inclus.
Adulte 149 $, enfant 139 $ (+ taxe locale 13 $).

XCARET (1 journée)
Magnifique parc éco-archéologique avec piscines naturelles, cénotes, lagons, découverte de la culture maya, avec plus de 50 activités possibles pour toute la famille.
Adulte 130 $ à 160 $, enfant – 50%

Tarifs et programmes donnés à titre indicatif, au départ des hôtels de la Riviera Maya (sauf Cancun). Prix adulte / enfant (jusqu'à 11 ans).
Réservation et règlement sur place. Non remboursables en cas d’annulation du fait du client.
Certaines excursions sont soumises à un nombre de participants et aux conditions météorologiques.
Conversion base 1 € = 1,20 $ environ.

Tarifs & réservations

Conditions Tarifaires

Les prix affichés s'entendent en TTC et « à partir de » pour la durée et pension indiquée dans le calendrier. Le prix indiqué correspond au prix par personne sur la base d'une réservation pour 2 personnes partageant le même hébergement sous réserve de disponibilité et tiennent compte des réductions et promotions mentionnées.

La disponibilité du prix affiché ne peut pas être garantie à cette étape. Le tarif confirmé sera affiché à l'étape « coordonnées» du processus de réservation, après interrogation en temps réel des compagnies aériennes et autres prestataires.

Bon à savoir

HELIADESFLEX vous donne la flexibilité de choisir vos dates, vos durées de séjour, votre compagnie aérienne, vos horaires de vol et votre aéroport de départ à l’étape de devis

Conditions tarifaires

Ce prix comprend

• Le transport aérien aller/retour par vol spécial, régulier ou low-cost (direct ou avec escale)
• Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
• Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation.
• Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée)
• Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité et les frais de dossier
• Notre assistance sur place.

Ce prix ne comprend pas

• Les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel).
• Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison.
• Les dépenses personnelles, les pourboires et extras.
• Les assurances.
• Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme

Formalités

FORMALITES ET INFOS VOYAGEURS

Informations pratiques

FORMALITES
Pour les ressortissants français :
Passeport en cours de validité (valable au moins pour la durée du séjour). Pas de visa demandé pour les ressortissants français pour un séjour inférieur à 6 mois.
À l’arrivée au Mexique ou dans l’avion, un formulaire appelé FMM doit être rempli. Visé par les autorités migratoires, il comporte l’indication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.
En cas de perte de ce document, le voyageur devra s’acquitter d’une amende de 400 pesos (environ 20 €) lors de la sortie du territoire. Cette formalité s’accomplit exclusivement auprès du bureau officiel du service de l’immigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).
!!!! Attention, vous pouvez entrer au Mexique avec maximum 1 cartouche de cigarettes par personne. Au-delà une amende sera infligée !!!!!
• Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte d’identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés d’un seul parent : Carte d’identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l’autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale signataire de l’autorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
• Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
• Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l’accomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.
• Informations transit via les Etats-Unis ou le Canada : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l’accomplissement et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.

Animaux : les animaux doivent avoir un passeport en règle avec leurs vaccinations à jour, ainsi qu’un certificat de santé émis moins de 15 jours avant l'arrivée dans le pays.
Climat : tropical, été très chaud et humide avec une saison cyclonique d’août à octobre.
Décalage horaire : - 7 h à Mexico, - 6h sur la côte de la Riviera Maya.
Durée du vol : environ 11 h au départ de Paris pour Cancun.
Electricité : 110 volts et prises US. Prévoir un adaptateur à fiches plates.
Formalités : passeport en cours de validité, valable 6 mois après la date retour. Une carte touristique vous sera délivrée à l’arrivée et vous devrez la présenter à la sortie. En cas de perte : 550 pesos à régler sur place.
Taxes de séjour : Taxe environnementale pour certaines villes de la Riviera Maya (env. 20 Pesos/chambre/nuit) à régler sur place auprès de l’hôtel.
Gastronomie : le maïs est la base de nombreuses spécialités comme les tortillas, les tacos, les burritos, et les tamales. Parmi les recettes les plus connues, les fajitas de poulet, la délicieuse arrachera, les quesadillas, les enchiladas, la ropa vieja et les chilaquiles. Poissons et crustacés sont aussi très appréciés, ils se consomment frits, panés ou en ceviche (marinade), ce dernier étant l’un des plats les plus populaires du pays. Toutes ses préparations sont bien entendu assaisonnées de citron, sauce piquante, et de piments de différentes intensités, et accompagnée de haricots secs ou de guacamole.
Géographie : la Riviera Maya s’étend sur 200 km sur la côte de la péninsule du Yucatan, au Sud du Mexique, au bord de la mer des Caraïbes. Sa capitale est Playa del Carmen. Elle fait partie de l’Etat du Quintana Roo.
Jours fériés : 1er janvier : nouvel an • 3 février : fête de la constitution • 17 mars : naissance de Benito Juárez • Semaine Sainte (17, 18 et 20 avril) • 1er mai : fête du travail • 16 septembre : journée de l’indépendance • 17 novembre : fête de la révolution • 25 décembre : Noël.
Langue : l’espagnol. L’anglais est parlé dans les lieux touristiques.
Monnaie : Peso Mexicain. Le change d’Euros se fait sans problème, principales cartes de crédit acceptées.
Santé : aucune vaccination obligatoire, Prévoir des médicaments contre les troubles intestinaux et un produit anti-moustiques.
Shopping : objets en onyx, pierres naturelles, poteries, céramiques, argenterie ou or, cigares, téquila…
Téléphone : Pour appeler le Mexique depuis la France, composer 00 + 52 + l’indicatif de la ville + le numéro de votre correspondant. Pour appeler la France depuis le Mexique, composer 00 + 33 + le numéro à 9 chiffres de votre correspondant (sans le 0 initial).
Vêtements : vêtements légers et plus chauds pour les soirées et les matinées. Lunettes de soleil, chapeaux et maillots de bain indispensables. Prévoir de bonnes chaussures pour les visites de sites.
Adresses utiles :
Ambassade
9 Rue de Longchamp – 75116 Paris
Tél. : 01 53 70 27 70
https://embamex.sre.gob.mx/

Office de tourisme
4, rue Notre-Dame des Victoires – 75002 Paris
Tél. 01 42 86 96 12
Web : www.mexique.infotourisme.com

Accéder au site France Diplomatie ici
Accéder au site de l'Ambassade de France à Mexico ici

Il existe également 2 taxes à régler :

La taxe environnementale (Eco Tax)
Depuis le 1er septembre 2017, les municipalités mexicaines ont mis la durabilité environnementale en avant-garde et mis en place une taxe de séjour, applicable à tous les hôtes.
Cette taxe gouvernementale est obligatoire pour tous les clients séjournant dans la Municipalité Solidaire de la Riviera Maya.
Au 16 janvier 2023, le taux est de 4 US (dollars américains) par chambre et par nuit, sous réserve des variations du taux de change
Cette taxe se paye directement à l'hôtel, sur place.

La VISITAX
Cette taxe a été mise en place le 1/4/21 et est destinée à financer le développement du tourisme dans l'état du Quintana Roo; Elle s'applique à tous les passagers au départ de l'aéroport de CANCUN.
Le montant est de 11 USD par personne (220 – 245 MXN selon taux de change).
Elle doit être payée au plus tard avant le retour (présentation du QR Code de paiement).
Le paiement se fait sur le site officiel de la VISITAX http://visitax.gob.mx (1 seul enregistrement par dossier suffit).

Infos destinations

Le Mexique - Riviera Maya

La Riviera Maya, deux mots qui résument une côte magnifique : des plages baignées par des eaux tièdes, auprès desquelles se dressent fièrement les vestiges d’une des civilisations les plus riches d’Amérique Centrale. Une ambiance cosmopolite, des trésors naturels terrestres et sous-marins inégalés, une culture forte dont les origines remontent à la préhistoire… à combiner à volonté !

Les sites Maya

Tulum, ancienne forteresse maya surplombant la mer des Caraïbes ; Chichén Itza, plus vaste site archéologique du Yucatan reconnu comme l’une des sept merveilles du monde et classé au patrimoine mondial de l’Unesco ; Coba, un trésor caché dans la jungle, ou Uxmal, seule pyramide ovale du Mexique…

Les villes coloniales

Découvrez la capitale du Yucatan, Mérida, ses nombreux monuments coloniaux, sa cathédrale construite grâce aux ruines des pyramides mayas. Izamal, le plus ancien village de la péninsule, est un bijou colonial dont le charme relève surtout de son couvent et de la couleur ocre de ses façades. Enfin, Valladolid, son église San Bernardino de Siena et son ancien couvent.

Les plages et la barrière de corail

La Riviera Maya offre des paysages de rêve où se côtoient plages de sable fin et eaux turquoise ; celles de Playa del Carmen et de Cancun demeurent les plus agréables, ainsi que celle de Tulum, appréciée pour sa tranquillité, surtout à l’heure de la sieste mexicaine ! La baie d’Akumal abrite de nombreuses tortues, avec lesquelles vous aurez peut être la chance de nager. Enfin, sous les flots se trouve un véritable joyau : la 2è plus grande barrière de corail au monde, l’Arrecife Maya, avec sa faune et sa flore multicolores d’une beauté à couper le souffle.

Les réserves naturelles

Le parc écologique de Xel-Ha renferme de nombreuses espèces animales et végétales, des lagons ainsi que des cénotes, gouffres naturels qui en font un véritable aquarium grandeur nature. Le Parc national marin de Sian Ka’an est la réserve écologique la plus importante du Mexique : lagunes, marécages, récifs de corail et ruines mayas, et des centaines d’espèces animales ! Xcaret est un vaste parc doté d’une quarantaine d’attractions : on peut nager dans une rivière souterraine, ou même en compagnie des dauphins !

Ile de Cozumel

Cozumel (« terre des hirondelles » en maya yucatèque) est située à l'est des côtes de la péninsule du Yucatán, face à Playa del Carmen. Cette petite ile rendue célèbre par le commandant Cousteau attire les amoureux de nature et les plongeurs du monde entier par sa faune et sa flore impressionnantes, la chaude température et la clarté de ses eaux.

À la carte