Situation

Situé sur la belle plage de sable blanc de Paraiso, 15 km du parc national de Puerto Morelos et de son petit port de pêche encore préservé, 194 km de Chichén Itzá, 82 km de Tulum, 35 km de l'aéroport de Cancún.

L’hôtel

L'hôtel offre 424 chambres dans 12 bâtiments de 3 étages, dans un grand jardin luxuriant. Hôtel non-fumeur. Plage surveillée (selon horaires)

Les chambres

Jusqu'au 31/10/2023 :

Les chambres disposent de salle de bains (baignoire ou douche/WC), sèche-cheveux, air conditionné, ventilateur de plafond, Wi-Fi gratuit, TV/Sat, cafetière, nécessaire à thé/café, mini bar ( eau et sodas gratuits tous les jours), coffre-fort, nécessaire à repasser. Grands lits (2 m x 2 m) ou 2 lits doubles (1,35 m x 2 m), balcon vue jardin ou forêt tropicale. Lit bébé gratuit (en demande). Logement en standard et junior suites avec 1 adulte min. pour 3 enfants.  
- Chambres standard : env. 40 m², 1 à 4 personnes.  
- Chambres standard côté piscine : env. 40 m², 1 à 4 personnes.  
- Junior Suites : env. 44 m², 1 à 4 personnes, idéalement situées près de la plage et de la piscine. 
- Junior Suites accès plage : env. 44 m², 1 à 4 personnes.  
- Chambres famille : env. 80 m², 4 à 6 personnes (min. 2 adultes pour 4 enfants), 2 chambres communicantes, 2 salles de bains, 1 grand lit (2 m x 2m) et 2 lits doubles (1,35 m x 2 m), 2 balcons privés.

A partir du 01/11/2023 : 

Les chambres disposent de salle de bains (baignoire ou douche/WC), sèche-cheveux, air conditionné, ventilateur de plafond, Wi-Fi gratuit, TV/Sat, cafetière, nécessaire à thé/café (selon disponibilité en Premium), mini bar (eau et sodas gratuits tous les jours), coffre-fort, nécessaire à repasser. Grands lits (2 m x 2 m) ou 2 lits doubles (1,35 m x 2 m), balcon vue jardin ou forêt tropicale. Logement en Premium et junior suites avec 1 adulte min. pour 3 enfants.
Chambre Premium : env. 40 m², 1 à 4 personnes (max. 3 adultes et 1 enfant).
- Chambre Premium vue tropicale : env. 40 m², 1 à 4 personnes (max. 3 adultes et 1 enfant).
- Chambre Premium côté piscine : env. 40 m², 1 à 4 personnes (max. 3 adultes et 1 enfant). Situation privilégiée à côté de la plage et de la piscine.
- Junior suite côté piscine : env. 44 m², 1 à 4 personne (max. 3 adultes et 1 enfant), idéalement situées près de la plage et de la piscine.
- Junior Suites accès plage : env. 44 m², 1 à 4 personnes (max. 3 adultes et 1 enfant). Situation privilégiée avec terrasse avec accès direct à la plage.
- Chambres famille : env. 80 m², 4 à 6 personnes (min. 2 adultes et 2 enfants ou 2 adultes et 4 enfants ou 6 adultes), 2 chambres communicantes, 2 salles de bains, 1 grand lit (2 m x 2 m) et 2 lits doubles (1,35 m x 2 m), 2 balcons privés. Micro-ondes sur demande.
- Suite penthouse : env. 240 m², 1 – 4 pers., terrasse avec bain à remous. Chambre et salon avec canapé lit, kitchenette et salle à manger. Idéalement située près de la plage et de la piscine.

Restauration

Jusqu'au 31/10/2023 :

6 restaurants dont le principal "La Plaza Buffet", et de spécialités (le soir sur réservation : japonais, gastronomique cuisine française, mexicain, steak house (midi et soir), snack-bar de la plage. 4 bars. Tenue correcte éxigée.

A partir du 01/11/2023 :

Le restaurant principal "La Plaza Buffet" (matin et soir buffet mexicain et international et "El Mercado Buffet" (petit déjeuner) et 7 restaurants de spécialités (le soir sur réservation : japonais, gastronomique cuisine française, mexicain, smoke-house, italien, méditerranée et brésilien), 2 restaurant buffet pour le déjeuner ; snack-bar à la plage. 5 bars dont 2 aqua bar, 1 en discothèque (+ 18 ans). Tenue correcte exigée.

Loisirs

Jusqu'au 31/10/2023 :

Profitez de 4 piscines extérieures d’eau salée, dont  une avec aqua bar et  une avec cascade et bain à remous. Animation internationale en journée (activités sportives, jeux) et en soirée (spectacles). Discothèque (+ 18 ans). 
Pratiquez des activités : salle de remise en forme équipée (+ de 16 ans), 2 courts de tennis.  Payant : centre de plongée (certification PADI), canoë, catamaran, planche à voile (1 h / jour gratuite), golf 18 trous (au sein du complexe, tarif préférentiel pour les clients de l'hôtel).
Détendez-vous au centre de bien-être (payant, accès + 18 ans ; bain à remous, hammam, sauna, douche sensorielle, soins et traitements).

A partir du 01/11/2023 : 

Profitez de l'immense piscine extérieure d'eau douce (découpée en plusieurs bassins, dont 1 avec aqua bar et un de relaxation avec cascade et bain à remous. Salle de remise en forme équipée (+ de 16 ans). Animation internationale en journée (activités sportives, jeux selon programme) et en soirée (spectacles). Discothèque (+ 18 ans).
Pratiquez des activités : tennis (2 courts). Payant : centre de plongée (certification PADI). Sports nautiques non motorisés : canoë, catamaran, planche à voile, masques, palmes et tubas (1 h / jour / pers. gratuite), golf 18 trous (au sein du complexe, tarif préférentiel pour les clients de l'hôtel).
Détendez-vous au centre de bien-être (payant, accès + 18 ans ; piscine chauffée toute l'année, bain à remous, hammam, sauna, douche sensorielle, soins et traitements ; salon de beauté et coiffeur).

Enfants

Jusqu'au 31/10/2023 :

Club "Star Camp" multi-activités (4 à 17 ans). Piscine extérieure d’eau salée, Menus enfant aux restaurants. Baby sitting (payant).

A partir du 01/11/2023 :

Club "Star Camp" international multi-activités (4 à 17 ans). Piscine extérieure d’eau douce, Menus enfant aux restaurants. Baby-sitting (payant). Lit bébé gratuit (en demande ; compte comme une personne dans la capacité des chambres sauf en chambre famille).

Services

Jusqu'au 31/2023 : 

Chaises longues et parasols gratuits à la piscine et sur la plage ; prêt de serviettes. Wi-Fi gratuit, parking. Centre médical (payant).

A partir du 01/11/2023 :

Chaises longues avec matelas et parasols gratuits à la piscine et sur la plage ; lits balinais selon disponibilité (payant) ; prêt de serviettes. Wi-Fi gratuit, parking. Centre médical (payant). Cartes de crédit acceptées (Visa, Mastercard).

Divers

Jusqu'au 31/10/2023 :

Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite (quelques chambres standard aménagées). Animaux non admis. Arrêt de bus à proximité.

A partir du 01/11/2023 :

Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite (quelques chambres Premium aménagées avec douche). Animaux non admis. Arrêt de bus à proximité.

Formule tout compris

Jusqu'au 31/10/2023 :

La formule tout compris : repas sous forme de buffets au restaurant principal avec une sélection de boissons avec ou sans alcool, possibilité de diner dans les restaurants à la carte (possibilité de 3 diners pour un séjour de 7 nuits minimum, 2 pour 5 ou 6 nuits, 1 pour 4 nuits), snacks variés au bar de la plage (10 h - 18 h), sélection de boissons locales et internationales, avec ou sans alcool, à certaines heures selon les bars.

A partir du 01/11/2023 :

La formule tout compris : repas sous forme de buffets au restaurant principal avec une sélection de boissons avec ou sans alcool, possibilité de diner dans les restaurants à la carte (possibilité de 3 diners pour un séjour de 7 ou 6 nuits minimum, 2 pour 4 ou 5 nuits, 1 pour 3 nuits), snacks variés au bar de la plage (selon horaire), sélection de boissons locales et internationales, avec ou sans alcool, à certaines heures selon les bars. NB : accès aux installations et restaurants du Paraíso del Mar voisin.

Option facultative : assistance VIP Aéroport

Cette option est valable UNIQUEMENT au départ des aéroports suivants : 
PARIS / LYON / NANTES / MARSEILLE / NICE / TOULOUSE / BORDEAUX 
Ce service inclut les prestations suivantes : 
- Accueil du client en dehors de l'aéroport ou dans l'aéroport selon son mode d'arrivée (taxi ou autre)
- Aide à l'enregistrement des bagages, vérification, édition des cartes d'embarquement et bagages sans faire la queue 
- Fast Track (coupe-file) pour aller au contrôle de police (accompagnement pendant la durée du cheminement vers la salle d'embarquement ou le salon 
- Gestion des imprévus éventuels 
Tarif :  200 € pour 2 personnes ; 50 € pour chaque personne supplémentaire

Informations transports

Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.

Air Europa compagnie française créée en 1984
Air France compagnie française créée en 1933

La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, d’éventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).

Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de l’offre est confirmée à l’étape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.

La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.