Situation

Dans le centre de Lisbonne, à 1 km de l’avenue de la Liberté et du Parc Edouard VII, 7 km de l’aéroport.

L’hôtel

Ancien palace du XVIIe siècle. 124 chambres env. 18-25 m², pour 1 à 3 pers, avec salle de bains (douche ou baignoire/WC), sèche-cheveux, air conditionné, TV/satellite, Wi-Fi, minibar (payant), coffre-fort. Certaines communicantes (sur demande). Lit bébé gratuit sur demande (compte comme une personne).

Services

Restaurant Real (petit déjeuner buffet ; demi-pension en option) et restaurant à la carte. Ascenseurs. Wi-Fi. Payant : centre de bien-être (sauna, hammam, massages, soins, accès aux + de 18 ans) et salle de remise en forme. Parking (env. 9 €/jour). Principales cartes de crédit acceptées.

Divers

Accessible aux personnes à mobilité réduite (pas de chambres aménagées). Animaux non admis. Arrêt de bus, tram, métro, et commerces à proximité.

Forfait excursions

• Visite en Tuk-Tuk dans les ruelles des vieux quartiers de Lisbonne, Alfama et Graça. Visitez la plus ancienne église de la capitale et montez jusqu’au château de São Jorge. Appréciez la superbe vue du point le plus haut de la ville, sur le belvédère Nossa Senhora do Monte. Durée 1 h ; Tuk-Tuk occupé par 2 personnes.

• Soirée Fado dans un restaurant typique au coeur de Lisbonne. Le Fado, classé par L’Unesco comme patrimoine immatériel de l’humanité, est plus qu’une chanson, il fait partie de l’âme et de l’histoire portugaise. Inclus : 2 boissons avec ou sans alcool.

Forfait à réserver avant le départ ; départ/retour des excursions d’un point de rendez-vous. Excursions non privatives ; guidage en français non garanti.

Information Covid-19

En raison des mesures sanitaires liées au Covid-19, certains services et installations pourront différer du descriptif initial. Ces modifications auront pour seul objectif de garantir votre sécurité et votre tranquillité durant votre séjour.

Informations location de voiture

Assurances :
• Le prix de la location comprend les assurances TP (Third Party Liability Protection : responsabilité civile), CDW (Collision Damage Waiver : dommages au véhicule en cas de collision) et TW (Theft Waiver : vol). Assistance en cas de panne est incluse. Les dommages causés suite à une infraction au code la route ou négligence ainsi que les dommages aux pneus, jantes, vitres, rétroviseurs, serrures et clés, châssis, intérieur du véhicule, accessoires ne sont pas couverts.
• Assurances facultatives*: rachat de franchise (SCDW, env. 10 € à 30 €/j. selon la catégorie du véhicule) et couverture TWL (dommages aux pneus, vitres, serrures, – env. 5 € à 15 €/j. selon la catégorie du véhicule).
• Franchise : 1 000 € (cat. A et B), 1 500 € (cat. C, D, D1), 2 000 € (Cat. E, E1, H, J, K) et 3 000 € (cat. F et G).
• En cas d’accident, frais administratifs de 90 €.
• Pénalités de 150 €* en cas de perte des documents de location.
• Pénalité de 25 €* en cas d’excès de vitesse ou infraction.

Véhicules :
• Marques et modèles donnés à titre indicatif : un véhicule de marque différente, mais de même catégorie, peut être fourni. Des véhicules d’un même modèle peuvent changer de catégorie selon leur cylindrée. Tous disposent de l’air conditionné excepté en cat. A : 3 portes.
• Le choix de la catégorie du véhicule doit tenir compte du nombre de passagers mais aussi du volume de bagages prévus.

Plus d'informations sur les catégories et les bagages ici.

• Equipement en option (à réserver avant départ, à régler sur place) : siège bébé ou rehausseur : 4 €/j.* - GPS 5 €/j* - Wi-Fi : 35 €/semaine*.
• Location d’un boitier obligatoire pour rouler sur les autoroutes à portiques du Portugal : env. 2 €/jour ; maximum 18,50 €/location*.

Conducteur :
• Le conducteur doit être titulaire d’une carte de crédit à son nom et d’un permis de conduire obtenu depuis plus de 2 ans.
• Âge : 21 ans minimum (supplément obligatoire jeune conducteur de 21 à 23 ans : 40 €/véhicule*).
• Supplément 2ème  conducteur : 30 €/véhicule*.
• Le conducteur est redevable du paiement des contraventions.

Attention : seules les cartes Visa et Mastercard avec la mention crédit sont acceptées. Les cartes avec la mention débit sont refusées.

Durée de Location :
• Les locations s’entendent par tranches de 24 h ; vous devrez donc restituer votre véhicule à la même heure que celle de la livraison ; tout dépassement sera facturé sur place par le loueur, au prix affiché localement. Les jours de location non utilisés en cas de restitution anticipée ne sont pas remboursables.
N.B. : en cas d’annulation ou de retard de vol le loueur devra être prévenu, sinon la location sera considérée comme annulée.

Livraison / Restitution du véhicule :
• Caution bloquée sur la carte de crédit au nom du conducteur à l’arrivée, montant variant selon la catégorie de véhicule louée (débloquée si le véhicule est restitué sans dépassement horaire et sans dommages).
• Livraison / restitution du véhicule aux aéroports de Lisbonne, Porto et Faro aux horaires d’ouverture (à titre indicatif : 8 h - 20 h, du lundi au dimanche). Possibilité à l’aéroport de Faro en dehors de ces horaires avec supplément / service de 30 €.
• Taxe obligatoire à régler aux aéroports de Lisbonne et Porto : 30 € par location.
• Livraison / restitution aux hôtels dans la région d’Albufeira et Faro : 35 €/service. Restitution à 2 endroits différents nous consulter.
• Restitution du véhicule avec la même quantité de carburant qu’à la livraison sinon la différence sera débitée sur la carte de crédit fournie à l’arrivée.
• Frais de nettoyage à la charge du client en cas de restitution du véhicule dans un état de saleté au-delà de la normale.

* Suppléments à régler sur place.

Informations transports

Vols opérés par les compagnies aériennes suivantes ou similaires. Les compagnies partenaires d' Héliades sont soumises à un cahier des charges rigoureux et répondent toutes aux normes européennes de sécurité.

TAP Compagnie portugaise fondée en 1945
Transavia Compagnie néerlandaise fondée en 1965

Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Les compagnies réalisant les vols sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.
La politique bagage de la compagnie TAP est d'autoriser 1 bagage en soute de 23kg par personne + 1 bagage à main de 8 kg par personne.
La politique bagage de la compagnie Transavia est d'autoriser 1 bagage en soute de 15 kg par personne + 1 bagage à main de 10 kg par personne. Pas de franchise bagage pour les bébés.
En cas de dépassement de poids ou de volume, un supplément sera exigé par la compagnie aérienne. Il est recommandé de prévoir des bagages solides et de n’y laisser aucun objet fragile (caméras, appareils photo...). En cas de dégâts, perte ou vol au cours du transport, il est indispensable, afin de pouvoir prétendre à un dédommagement, de faire établir un constat par la compagnie aérienne. (Plus d’infos http://www.dgac.fr)